भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण TRAI ने अनचाही कॉल्स और अवैध टेलीमार्केटिंग कंपनियों के खिलाफ कड़ा कदम उठाया है। ट्राई ने 2.75 लाख टेलीफोन नंबर बंद कर दिए हैं और 50 से अधिक टेलीमार्केटिंग कंपनियों को ब्लैकलिस्ट कर दिया है। यह कार्रवाई इसलिए की गई क्योंकि दंडात्मक कदमों के बावजूद, 10 अंकों के मोबाइल नंबरों से आने वाली अनचाही कॉल्स ग्राहकों को लगातार परेशान कर रही थीं।
कार्रवाई की जरूरत क्यों पड़ी?
ट्राई ने देखा कि वर्ष 2024 की पहली छमाही में बिना पंजीकरण वाली टेलीमार्केटिंग कंपनियों से जुड़े फर्जी कॉल्स में उल्लेखनीय वृद्धि हुई थी। इस अवधि में 7.9 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं। इन शिकायतों को ध्यान में रखते हुए, ट्राई ने 13 अगस्त, 2024 को सभी टेलीकॉम कंपनियों को सख्त निर्देश जारी किए।
फर्जी कॉल्स पर लगाम
ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों से कहा कि अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटिंग फर्मों को ब्लैकलिस्ट किया जाए और उनके टेलीकॉम संसाधनों को बंद किया जाए। इस निर्देश के पालन में, टेलीकॉम कंपनियों ने 50 से अधिक फर्मों को ब्लैकलिस्ट किया और 2.75 लाख से अधिक मोबाइल नंबरों को बंद कर दिया। इस सख्त कदम से फर्जी कॉल्स में कमी आने और ग्राहकों को राहत मिलने की उम्मीद है।
भविष्य की योजना
यदि हम ट्राई के भविष्य की योजना के बारे में बात करें तो आपकी जानकारी के लिए आपको बता दें कि ट्राई अब एक और सख्त उपाय पर विचार कर रहा है, जिसमें 50 से अधिक कॉल्स या प्रतिदिन 50 से अधिक एसएमएस भेजने वाले टेलीफोन ग्राहकों की भी जांच की जाएगी। ट्राई ने टेलीमार्केटिंग संचार के मानदंडों को कड़ा करने के उपायों पर चर्चा के लिए उद्योग से सुझाव मांगे हैं। यह कदम ग्राहकों को अवांछित कॉल्स और एसएमएस से बचाने के लिए उठाया गया है।
ट्राई ने सभी संबंधित पक्षों से आग्रह किया है कि वे एक स्वच्छ और अधिक कुशल टेलीकॉम इकोसिस्टम बनाने में सहयोग करें, ताकि उपभोक्ताओं को बेवजह की परेशानी से बचाया जा सके।
इस कार्रवाई से स्पष्ट है कि ट्राई फर्जी कॉल्स और अवैध टेलीमार्केटिंग कंपनियों के खिलाफ सख्त कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है।
निष्कर्ष:-
तो दोस्तों आज हमने आपको इस आर्टिकल के माध्यम से ट्राई की तरफ से हुई जाने वाली कार्रवाई के बारे में संपूर्ण जानकारी देने का प्रयास किया है यदि आपको इसके संबंध में किसी प्रकार का कोई भी सवाल पूछना हो तो आप नीचे कमेंट बॉक्स में कमेंट कर पूछ सकते हैं हम आपके सभी सवालों का जवाब देने का प्रयास जरुर करेंगे। धन्यवाद।
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